Kebijakan Pengembalian Dana

Biaya dan penagihan

Pokok ketentuan dari Syarat Layanan:

• Biaya dibayar di muka untuk satu periode langganan.
• Tanpa prorata: perubahan paket tidak menghasilkan tagihan atau kredit sebagian periode. Perubahan berlaku di akhir periode yang sedang berjalan, dan Anda tetap memakai paket yang sudah dibayar sampai saat itu.
• Masa percobaan (trial) hanya diberikan satu kali untuk setiap usaha. Paket Free tidak dikenai biaya.
• Harga dapat berubah. Kami memberi tahu Anda minimal 30 hari sebelumnya, dan harga baru berlaku mulai periode berikutnya.
• Biaya belum termasuk pajak yang berlaku (misalnya PPN) bila Kami wajib memungutnya.

Berhenti berlangganan

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Layanan tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan Syarat Layanan, Anda dapat berhenti berlangganan sebelum tanggal berlaku dan tidak ditagih untuk periode berikutnya.

Kapan biaya dikembalikan

Syarat Layanan mengatur pengembalian biaya dalam hal berikut:

• Kami menghentikan Layanan tanpa ada pelanggaran dari Anda, dengan pemberitahuan minimal 30 hari. Kami mengembalikan biaya periode yang sudah dibayar untuk waktu yang tidak terpakai.

Untuk keadaan lain, misalnya Anda merasa ada tagihan yang keliru, hubungi Kami lewat kontak di bawah dan jelaskan situasinya.

Yang tidak diatur di sini

Halaman ini hanya mengatur biaya langganan yang Anda bayarkan kepada Kami. Hal berikut berada di luar halaman ini:

• Pembayaran dari Pelanggan Anda (DP, pelunasan, QRIS, dan sejenisnya) melalui penyedia pembayaran yang Anda pilih. Itu hubungan antara Anda, Pelanggan, dan penyedia tersebut; Kami bukan pihak dalam transaksi itu.
• Biaya pesan WhatsApp, yang ditagih oleh Meta kepada Anda sesuai akun WhatsApp Business milik Anda.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait pengembalian dana, hubungi kontak berikut. Sebutkan nama usaha, email akun, serta tanggal dan jumlah tagihan yang dimaksud.